Over ons
V4 Contact ontzorgt organisatiebreed
V4 Contact is een ervaren, gedreven en betrouwbare businesspartner die maatwerk oplossingen biedt voor al uw vraagstukken op het gebied van klantcontact. Of het nu gaat om telefoonopvang, het ondersteunen van de verkoop binnendienst, administratie of planningsafdeling; V4 Contact ontzorgt organisatiebreed! Daarnaast verzorgen we ook service- en salesgerichte maatwerk communicatietrainingen (telefoon, mail en chat) bij onze opdrachtgevers op locatie.
V4 Contact is opgericht door Lydia Veldman. Haar passie voor klantcontact enerzijds en interesse in de mens én Customer Experience anderzijds, vormen de basis voor het ontstaan van V4 eind 2015. Onze naam komt voort uit onze passie en kernwaarden: Verbinding, Verandering en Voortdurende Verbetering.
Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een divers en gemêleerd team van ongeveer 10 vaste medewerkers, die zich met trots “Experts in Klantcontact” mogen noemen. Met dit team werken we vanuit ons kantoor in Amersfoort-Schothorst. Daarnaast werken wij samen met een aantal vaste zelfstandige experts op o.a. het gebied van training en cold calling/leadgeneratie.
We zijn een door SBB erkend leerwerkbedrijf voor Jr. Accountmanagers, Commercieel Medewerkers en Medewerkers Marketing en Communicatie. V4 Contact is aangesloten bij de Klantenservice Federatie, dé branchevereniging in klantcontact. Daarnaast zijn we lid van diverse ondernemersnetwerken als Content Amersfoort en Content Next en tevens zijn we trotse sponsor van theater De Flint in Amersfoort.
Onze kernwaarden
Wij geloven in de waarde van echt menselijk contact.
Geen chatbots of AI, maar de magie van empathie en (opr)échte gesprekken!
Vaste medewerkers die uw organisatie kennen.
Dedicated medewerkers leren uw organisatie, processen en systemen daardoor snel en zo goed mogelijk kennen en u weet wie er voor u werkt.
Verbinding, Verandering & Voortdurende Verbetering.
Onze passies en kernwaarden zijn verankerd in onze bedrijfsnaam en vormen de basis van ons handelen.
Ons Team
Lydia Veldman
Eigenaar & Managing Director
Ronell Rebergen
ICT & Implementatie
Jade Hillen
Marketing & Communicatie
Jeff Janssen
Sr. Klantadviseur / Planner
Samantha Huijzer
Klantadviseur
Adelbert Dobbe
Klantadviseur
Thom Termaat
Jr. Klantadviseur / Planner
Ronald Lubben
Outbound Expert
Stagiair(e)
Jr. Accountmanager
Stagiair(e)
Marketing & Communicatie
DAAR personeel
HR
Flexpool
Diverse functies
MVO
Onze maatschappelijke betrokkenheid vertaalt zich naar: “Van toegevoegde waarde willen zijn voor medewerkers”.
V4 Contact hecht waarde aan haar medewerkers en ziet deze als haar kapitaal. Wij vertrouwen, waarderen en kennen onze mensen en voegen graag iets toe aan hun talenten; juist ook daar waar het gaat om verbinden, veranderen en voortdurend verbeteren. Wij geven gerichte kansen aan mensen die mogelijk al langer uit het arbeidsproces zijn, leiden ze op en brengen ze naar een hoger niveau.
Daarnaast zijn wij ook een door SBB erkend Leerwerkbedrijf voor het MBO. Ook dragen wij door middel van het geven van in-house trainingen met trots bij aan de groei en ontwikkeling (zowel persoonlijk als in teamverband) van medewerkers van onze opdrachtgevers, omdat daarmee uiting wordt gegeven aan onze kernwaarden: verbinding, verandering en voortdurend verbeteren en alle eindconsumenten van onze klanten daardoor een verbeterde dienstverlening mogen ervaren.
Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid vertaalt zich naar: “People, Planet, Profit”.
Duurzaam Ondernemen is bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement nastreven, als bovenal eerst de kansen te benutten voor een beter milieu én meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij. Het gaat om activiteiten die een stap verder gaan dan waartoe de wet verplicht; vanuit maatschappelijke betrokkenheid en een toekomstgerichte visie.
Daarnaast dragen wij een warm hart toe aan cultuur en alles dat bijdraagt aan de ontwikkeling van mensen en zijn wij trotse sponsor en lid van de Flint Culture Club.
